Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями культуры Тюменской области

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями культуры Тюменской области. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу данных организаций и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.

1. Пользовались ли Вы информационными стендами в помещениях организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

2.

Смогли ли Вы найти нужную Вам информацию на информационных стендах?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

4. Смогли ли Вы найти нужную Вам информацию на официальном сайте? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

5.

Комфортно ли Вам находиться в данной организации? (есть сидячие места; есть указатели и подписи на кабинетах; есть питьевая вода; есть туалет; чистые комнаты, кабинеты и коридоры; можно приехать на общественном транспорте или автомобиле; можно записаться в организацию лично, по телефону или через Интернет и т.д.)

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

6. Имеете ли Вы (или тот, чьим представителем Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

7.

Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

8.

Администраторы, кассиры или работники гардероба вежливы и доброжелательны с Вами?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

9. Работники организации, непосредственно оказывающие услугу (экскурсоводы, библиотекари, специалисты), вежливы и доброжелательны с Вами? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

10.

Обращались ли Вы когда-нибудь в организацию по телефону или через Интернет?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

11. Когда Вы обращались в организацию по телефону или через Интернет, были ли вежливы и доброжелательны работники организации, с которыми Вы контактировали? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

12. Рекомендовали бы Вы данную организацию своим родственникам или знакомым? (если бы можно было выбрать организацию) *

  • 1) Да
  • 2) Нет

13.

Удобен ли для Вас график работы организации или ее специалистов, а также навигация внутри организации (т. е. наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и т.д.)?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

14.

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

15. Есть ли у Вас пожелания и предложения?

16. Выберите оцениваемое учреждение *

  • 1. МАУК «Централизованное культурно-досуговое объединение «Исток» Абатского района
  • 2. МАУК «Центр культуры Армизонского района»
  • 3. МАУК «Перспектива» Аромашевского района
  • 4. МАУК Бердюжского района «Премьера»
  • 5. МАУ библиотек Бердюжского района «Престиж»
  • 6. МАУ «Централизованная клубная система Вагайского района»
  • 7. МАУ «Централизованная библиотечная система Вагайского района»
  • 8. МАУК «Центр культуры и досуга Викуловского района»
  • 9. МАУ «Голышмановский Центр культуры и досуга»
  • 10. МАУ «Голышмановский централизованная библиотечная система»
  • 11. АУ «Культура и молодежная политика» Исетского района
  • 12. МАУК «Центр культуры и досуга Ишимского района»
  • 13. АУ «Казанское районное социально - творческое объединение «Досуг»
  • 14. АУ «Культура» Нижнетавдинского района
  • 15. МАУ «Центр культуры и досуга» Омутинского района
  • 16. МАУ «Центр информационно-библиотечного обслуживания населения Омутинского района»
  • 17. МАУК «Овация» Сладковского района
  • 18. МАУ«Сорокинский центр культуры и досуга»
  • 19. МАУК «Тобольский районный центр культуры»
  • 20. АУ«Центр досуга и культуры Уватского муниципального района»
  • 21. АУ «Краеведческий музей Уватского муниципального района «Легенды седого Иртыша»
  • 22. МАУ Упоровского района «Центр культуры и досуга»
  • 23. АУ «Центр культуры и досуга Юргинского муниципального района»
  • 24. МАУ «Центр культуры и досуга Ялуторовского района»
  • 25. МАУ «Культура» Ярковского района